Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и определяет правила использования сайта https://luca-clinic.ru/ (далее — «Сайт»).
1. Термины и определения
1.1. Медицинская организация — ООО «Медицинский центр Святого апостола Луки», ОГРН 1247800115551, ИНН 7842226146, юридический адрес: 191144, Россия, Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Смольнинское, ул. Моисеенко, д. 8Б, литера В, помещ. 3-Н; лицензия на осуществление медицинской деятельности № Л041-01148-78/05249890 от 08.06.2026 г.
1.2. Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, использующее Сайт, включая заполнение форм записи на приём и заявок на обратный звонок.
1.3. Контент — все тексты, фотографии, цены, прейскуранты, дизайн, программный код, товарные знаки и видео, размещённые на Сайте.
2. Общие положения
2.1. Использование Сайта Пользователем (включая простое ознакомление с информацией) означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сайта.
2.2. Администрация оставляет за собой право в любое время изменять положения Соглашения без специального уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
2.3. Важное уведомление: данное Соглашение регулирует исключительно правила пользования Сайтом как информационным ресурсом. Договор на оказание платных медицинских услуг заключается отдельно при личном визите в клинику.
3. Предмет соглашения
3.1. Администрация предоставляет Пользователю неисключительное право на использование Сайта в целях:
- ознакомления с информацией о деятельности Медицинской организации, её специалистах и медицинских услугах;
- осуществления записи на консультативный приём или диагностические исследования (сервис онлайн-записи);
- заказа обратного звонка для уточнения информации.
4. Информационная ответственность и отказ от оферты
4.1. Информационный характер: вся информация (цены, график работы врачей, описание услуг) на Сайте носит информационный характер и не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ).
4.2. Предупреждение о лечении: информация, размещённая на Сайте, не может служить заменой очной консультации врача. Постановка диагнозов и назначение лечения дистанционно (через форму обратной связи на Сайте) НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ. При наличии жалоб на здоровье Пользователю необходимо обратиться к врачу лично.
5. Сервисы сайта (запись на приём)
5.1. Администрация оказывает услуги по записи Пользователей на приём (телемедицинские консультации, диагностику) в порядке живой очереди.
5.2. Подтверждение записи: заявка, оставленная через Сайт (нажатие кнопки «Записаться»), считается принятой, но не является гарантией бронирования времени. Окончательным подтверждением записи является обратный звонок администратора клиники или SMS-сообщение с подтверждением.
5.3. Актуальность данных: Пользователь обязуется указывать достоверные контактные данные (телефон, ФИО). Администрация не несёт ответственности за невозможность дозвониться до Пользователя при указании неверного номера телефона.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все тексты, изображения, фотографии сотрудников, дизайн и логотипы, размещённые на Сайте, являются собственностью Медицинской организации.
6.2. Пользователь не имеет права копировать, распространять, модифицировать контент Сайта без письменного разрешения Администрации (за исключением некоммерческого личного использования при условии сохранения всех знаков копирайта).
7. Ограничение ответственности
7.1. Администрация не несёт ответственности за:
- временные перерывы в работе Сайта, вызванные техническими неполадками у хостинг-провайдера или действиями третьих лиц;
- убытки Пользователя, возникшие из-за неверной интерпретации информации, полученной на Сайте;
- ссылки на сторонние ресурсы, если такие ссылки размещены на Сайте.
8. Разрешение споров
8.1. Споры между Пользователем и Администрацией Сайта решаются в претензионном порядке.
8.2. Претензия направляется на электронную почту admin-info@luca-clinic.ru или по юридическому адресу. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.
8.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Медицинской организации (г. Санкт-Петербург).
9. Реквизиты и контакты
ООО «Медицинский центр святого апостола Луки»
Юридический адрес: 191144, Россия, Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Смольнинское, ул. Моисеенко, д. 8Б, литера В, помещ. 3-Н
Фактический адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Моисеенко, 8Б, литера В
ИНН: 7842226146
ОГРН: 1247800115551
Телефон: 8-812-407-20-42
E-mail для обращений: admin-info@luca-clinic.ru